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售前服务 
1.随时为客户提供产品、价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询;
2.为客户免费打样品并邮寄; 
3. 提供客户现场考察,了解客户现场情况。 

售中服务 
1. 合同生效,为客户免费提供安装调试及技术培训,保证用户能尽快熟练掌握设备操作方法;
2.培训内容包括:
●培训设备的主要性能、结构及原理。
●培训激光的安全防护知识、注意事项。
●培训开关机顺序,日常维护以及简单故障的排除。
●培训打码软件的使用以及加工参数设置。3. 品质保障:严格执行合同规定的各项条款,严格遵守产品标准、进行多     重质量检验。 

售后服务 
1. 华夏天铭激光对用户所购产品提供一年免费保修,终身维修。保修期内设备出现故障及机件损坏(人为因素及不可抗力因素除外),由我公司负责无偿免费修复,所需换件由为公司无偿提供(易耗件除外)。超过保修期,维修只按成本价收取工本费;  
2. 现场应急保修2小时响应,不超过8小时上门服务;
3. 定期安排上门巡检、回访及维护服务;
4. 提供今后搬迁、系统升级的再培训服务。
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